Tener un blog, ¿por qué y cómo hacerlo crecer?
En este artículo te compartiré lo que ha sido mi experiencia referente a tener un blog, además de consejos e ideas. Con ello, te doy consejos para comprender un poco más acerca de esto.
Tener un blog: ¿cómo llegué a esto?
Literal, literal… yo desde los 13 años que ando metido en el mundo digital y he experimentado lo que es tener un blog. He pasado por muchas plataformas, algunas de ellas ya no existen y las nuevas generaciones ni las conocen. Mi historial y publicaciones pasaron por Windows Live Space, Blogger, WordPress, Google Sites, Fotolog, Flickr, entre otros.
Los blogs como concepto son bitácoras. Puede ser algo muy abierto (por ejemplo, una bitácora de tu vida…), de un tema específico (por ejemplo, de transporte público como es el caso que suele motivar mis blogs), literario (compartir tus obras) e incluso existen blogs corporativos, es decir, empresas que publican artículos recurrentemente. Lo central es que son bitácoras y el formato es lo suficientemente versátil para que trates muchos temas o solo te dediques a un tema en específico.
Una variante puede ser el vlog, que es la misma bitácora pero en formato audiovisual (por ejemplo, canales de Youtube).
¿Por qué la gente hace blogs y por qué las marcas hacen blogs?
La primera motivación puede ser sencilla: para divertirse. A mí me gusta tener mi espacio en internet. Lo paso bien, comparto mis experiencias y aventuras, me divierto y conozco gente con intereses parecidos. ¡Por eso he tenido tantos!
Para una marca o un artista emergente, la idea de tener un blog es algo diferente, el enfoque es construir una audiencia. Esa es la verdad de la milanesa (y la razón probable de que estés leyendo esto).
En el ámbito del marketing, un blog corporativo entra en la categoría de inbound marketing, que en muy resumidas cuentas es un marketing no tan invasivo. No es el típico anuncio publicitario que te dice “compra esto porque lo necesitas”, sino que es más sutil porque la marca construye una relación de afinidad con el cliente o le orienta sobre su servicio (Es más que eso, pero para hacerlo muy breve).
Existen blogs que no necesariamente están orientados a vender, también pueden expandir un tema específico o hacer algo paralelo a lo que hace una empresa principal. Por ejemplo, Nintendo tiene una sección llamada Iwata Asks y en ella, uno de sus antiguos presidentes entrevistaba a personal que participaba del desarrollo de los videojuegos. Algo así como el backstage de los juegos.
¿Cómo puedes tener un blog exitoso (y qué sería el éxito)?
Para definir el éxito, tienes que ver qué es lo que te planteas teniéndolo. Veamos los dos casos probables que puede tener un artista o una marca.
Objetivo 1: Construir una audiencia, aunque sin pretensiones de ventas ni posicionamiento en internet
Este caso es el más probable si eres un artista o creador emergente. Lo que buscas es que te conozcan no más. Aquí lo ideal es que junto con publicar regularmente en tu blog, puedas también conocer a otras personas que están en una posición similar a ti. Busca otros blogs, otros escritores, otros creadores, otros artistas, colaboren y usen el internet para generar redes, para compartir.
Objetivo 2: Tener una audiencia pero generar ventas y posicionar en buscadores
El éxito acá se mide en conversiones (visitas que después se traducen en compras) y el posicionamiento que tu sitio web tenga en buscadores (lo que se llama Posicionamiento SEO). Un blog corporativo es perfecto, perfecto, perfecto para esto. Lo que yo no sé es cómo hay tantas marcas que no lo aplican o que lo aplican mal… pero eso en parte es porque probablemente no los entiendan.
Para que un blog construya una audiencia (sea para vender o no) TIENE QUE PUBLICAR ALGO BUENO Y ORIGINAL, que se note cariño.
Suena obvio, pero internet está lleno de copiar y pegar, y a mí me han plagiado artículos completos en algo que da vergüenza ajena. Para triunfar, debes publicar cosas que conecten con lo que posiblemente necesite tu audiencia, debe estar bien escrito, debe ser comprensible, debe ser original, debes demostrar que sabes y debes demostrar que le hablas a alguien que respira, come, siente, piensa… no a un robot. Al menos, esa es mi apreciación profesional.
Cada artículo que publiques es una oportunidad más que tienes para conectar con un lector o un posible comprador. Esa persona te lee, resuelve su duda, puede comprar tu servicio (o anotarlo para cuando lo necesite) y ese ciclo virtuoso de acciones genera una mejor presencia en internet. ¿Mejor presencia? Resumiéndolo, Google y otros buscadores te considerarán más relevante que a tu competencia e irán poniéndote más arriba en el buscador. Mientras más relevante seas, más visitas atraerás, más compras tendrás, más gente te conocerá… eso es.
En una marca que logre llevar bien su blog corporativo, si publica 2 artículos al mes… en 1 año tendrá 24 artículos desde donde puede llegar un potencial cliente. En 2 años, son 48… y así sucesivamente. Todo suma, todo se entrelaza, es una estrategia de largo plazo.
En mi caso, conozco las dos experiencias porque estoy en ambas veredas (uno de mis trabajos es el blog corporativo de Recorrido.cl desde que empezó en 2014, y también estoy abierto a operar otros blogs corporativos).
¿Cómo redactar artículos para blogs?
Esto dependerá de muchas cosas, pero nuevamente te lo resumo en base a los dos objetivos anteriores.
Caso 1: Eres un artista o creador emergente
Puedes compartir de manera libre tanto tus creaciones, como el proceso que está detrás de esas creaciones. Por ejemplo, existe una serie japonesa (como muchas en realidad…) que se llama Yuru Camp, que es de unas chicas que se van de campamento…y yo que no acampo, te digo que está muy buena.
En los episodios van a distintos sitios, tranquilamente una forma de complementar la obra es publicar sobre los sitios que aparecen en los episodios.
El enfoque puede ser tanto de difundir tus obras, como complementar lo que hay detrás de ellas, compartir con otros autores. Recuerda que al comienzo te comenté que era una bitácora.
Caso 2: Para una marca necesitas un redactor publicitario
No cualquiera sirve para escribir un blog de marca. Los profesionales que se encargan de esto suelen denominarse redactores publicitarios (también los puedes ubicar como copywriters). En mi caso, yo soy escritor literario y también tengo esta otra veta de redacción publicitaria aplicada a SEO (presencia en buscadores). Mi trabajo es que estés arriba en los buscadores (y yo mismo, estar arriba en los buscadores jajaja).
Lo complejo de este tipo de redacción es que no es algo genérico, sino que tienes que adaptarte a cada caso. Por ejemplo, este mismo artículo yo lo escribo como Ariel Cruz, represento a Ariel Cruz y como tal, puedo escribir “jajaja” y conservar un tono desenfadado, cercano, buena onda, incluir modismos como bacán o cachai… y está bien, pero si yo estoy escribiendo el blog de un banco, la redacción y el tono es totalmente diferente, entre líneas tienes que comunicar otras cosas.
En lo referente a publicar artículos de blog, lo esencial me parece que son 4 cosas (para hacerlo muy muy sencillo, simplificando demasiado):
- Conectar con algo que la audiencia de tu producto/servicio necesiten
- Escribir de un modo que enganche la lectura pero que también transmita los valores de la marca
- Lograr generar relevancia y tráfico web apostando por la calidad
- NO vender directamente ni tampoco poner comunicados de prensa, eso aburre
Existe la noción de que en internet, las personas deciden en cerca de 5 segundos si se quedan leyendo o viendo lo que están haciendo o se van (que se llama tasa de rebote).
Si te pones ambicioso, una meta puede ser que las personas después generen su propio contenido a partir de lo que haces tú. Volviendo al ejemplo de Yuru Camp, que es literatura japonesa comercial adaptada después a serie de TV (anime) y con una próxima película. Las personas que han visto la serie y están en Japón, después van a los sitios que aparecen en la serie y eso redunda en que más gente conozca la serie (o se enganchen más!).
De hecho, me parece que se puede aprender mucho acerca de Japón en esta arista. Si bien no todos trabajan blogs para sus series, SÍ generan ese círculo virtuoso de crear comunidades o audiencias para sus series, sacar productos y que las personas después hagan contenidos a partir de ellos.
¿Cómo medir si funciona un blog o no?
Existen métodos cuantitativos (cantidades, estadísticas) y cualitativos para determinar si un blog está cumpliendo su tarea o no.
Lo primero es que tener un BLOG ES LENTO, LENTO, LENTO. No es como que vayas a publicar y al tiro lleguen 1.000 visitas y seas súper famoso. No funciona así, esto es como regar un humilde porotito.
Por lo mismo, yo tiendo a privilegiar más la parte cualtitativa:
- De los artículos publicados, ¿cuántos aparecen en la primera página de Google al buscar?
- ¿Las personas reconocen lo que estamos haciendo en el blog?
- ¿Hay una difusión adecuada de lo que estamos haciendo en el blog?
- Las personas que llegan, ¿encuentran la respuesta que estaban buscando?
Es importante considerar esto porque para muchas marcas es una inversión, no es que todas nazcan con la idea de tener un blog y las que lo tienen, no siempre es un aporte real. Tiene que haber una concordancia entre lo que proyecta la marca en el blog y lo que ofrece como producto/servicio.
En la parte cuantitativa, puedes medir visitas, los tiempos de lectura, si la gente lee más de 1 artículo, si la gente vuelve o no, la ubicación geográfica de tu audiencia, la edad de tu audiencia, conversiones o ventas, eso ya depende de las herramientas de análisis de datos que dispongas (generalmente es Google Analytics).
Por otra parte, en el contexto de medir y cuantificar, es importante no perderse en la trampa de creer que es más productivo publicar más contenidos porque sí. No todos los artículos exigen o demoran lo mismo en producirse, hay investigaciones que son más largas que otras. Lo más importante es que la calidad de lo publicado sea bueno y logre un impacto acertado. Es preferible publicar poco pero bueno, que publicar mucha basura.
¿En qué plataforma tener el blog? ¿Cómo tener el diseño del blog?
Anteriormente, yo te decía que dentro de las plataformas que he ocupado están Blogger y WordPress (tanto la versión gratis .com, como el software que usas con hosting propio).
Lo primero que te diré es que nadie se hace rico con un blog y la supuesta ventaja de poder poner publicidad a tu blog de Google Adsense en realidad no es que aporte mucho que digamos. Con eso descartamos que te decantes por una u otra opción debido a la posibilidad de recibir ese ingreso por la publicidad.
Si nos vamos a lo que es la experiencia del usuario lector y la experiencia tuya como administrador/editor, tenemos lo siguiente:
- Blogger
Es un servicio gratis de Google. Puedes empezar en cualquier momento, es relativamente amigable para poder escribir, darle una estructura y comenzar tu presencia en internet. Ideal para escritores y creadores, aunque no para marcas.
- WordPress.com
Es un mundo muy diferente. WordPress es un sistema de gestión de contenidos. Acá, es como Blogger pero con las reglas de WordPress. Si quieres un dominio propio (que diga arielcruz.com, en vez de arielcruz.wordpress.com) tienes que pagar una suscripción y hay planes.
Lo bueno es que el salto de WordPress.com a WordPress a secas no es tan dramático, me parece una buena opción para principantes. En el caso de marcas, lo ideal sería tener WordPress a secas aunque hay marcas que pagan estos planes más caros.
- WordPress “a secas”
Existe también la versión a secas. Acá tú usas este mismo software pero descargas y lo instalas en un servidor (hosting), puedes personalizar el sitio de la forma que se te ocurra. En términos de personalización, es la mejor opción e incluso puedes montar una tienda online, aunque también requiere una cierta expertiz técnica e informática, no es tan amable para el principiante.
En un principio, el formato de escritura era muy parecido al de un cuaderno… con un apartado de texto grande, hoy denominado Editor Clásico. Sin embargo, con las tendencias de los nuevos sitios web, lo que se ha puesto de moda es el desarrollo en bloques (por ejemplo, este sitio web está hecho con bloques). Hay distintos temas y softwares donde “arrastras” los bloques que pueden contener texto, imágenes, código, etc. Esto se denomina “drag and drop”. Algunos conocidos son Divi, Elementor, aunque este sitio web ocupa otro llamado Tatsu.
- Wix
Aunque formalmente no es de blogs, sí existe mucha gente que hace sus primeros sitios web en Wix. De hecho, esa tendencia de editor en bloques en parte se masificó por ellos. Entre gente principiante es una buena opción, aunque para personalizarlo más hay que pagar.
¿Cuáles son los gastos de un blog?
Si estás en un sitio gratis como Blogger, WordPress.com o Wix… prácticamente no tienes ningún gasto asociado.
Pero, si estás en WordPress a secas para tener un blog más profesional y personalizable (también aplica a sitios web), los gastos que tendrás serán:
- Hosting (el servidor donde está tu sitio web, es un computador que funciona 24/7)
- Dominio (la dirección web de tu sitio, si es .cl, .com, .org… etc)
- Gastos adicionales de diseño (plantillas/theme, plugins, desarrollo web).
- Imágenes (en el caso de usar imágenes con derecho de autor o de bancos de imágenes).
Un gasto obvio que se me estaba olvidando es que si no eres quien escribe, le pagas a quien escribe jajaja. Esto es relativo y de mutuo acuerdo.
Ariel: ¿haces blogs corporativos?
Interior de mi libro Iris el sonido de las caracolas, con hermosas ilustraciones a color. Producido íntegramente en Chile
La verdad, hace tiempo lo ofrecía como servicio pero ahora estoy más enfocado en escribir y editar mis libros, además de editar los libros de otras personas. Hay que ser sincero.
Si eres una empresa y quieres sí o sí un blog, evaluémoslo. Yo igual estoy abierto a nuevos proyectos, busco trabajar en cosas que me motiven.
Te dejo mi correo de contacto y más información de los servicios
cintarotachile@gmail.com